QUE BOM TER VOCÊ POR AQUI! AGRADECEMOS POR ESCOLHER OS NOSSOS SERVIÇOS E NA OPORTUNIDADE APRESENTAMOS OS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO, QUE SE APLICAM AOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA PESSOA JURÍDICA ATIVOS TRADER LTDA EPP
AO ASSINAR QUAISQUER DE NOSSOS PRODUTOS, CADASTRAR-SE EM NOSSAS NEWSLETTER OU NAVEGAR EM NOSSO SITE, VOCÊ CONCORDA E SUJEITA-SE A ESTES “TERMOS DE USO” E À “POLÍTICA DE PRIVACIDADE”. VOCÊ CONFIRMA QUE LEU E COMPREENDEU INTEGRALMENTE AMBOS OS DOCUMENTOS, ACEITANDO CUMPRI-LOS. CASO NÃO CONCORDE COM REFERIDOS INSTRUMENTOS, NÃO PODERÁ ACESSAR AOS PRODUTOS DA ATIVOS TRADER.
1. Nosso site se caracteriza pela prestação dos seguintes serviços, que inclui venda por meio eletrônico de produtos e de serviços tais como: Planos de assinaturas; cursos on-line e presencial e mentorias on-line e presencial;
2. A descrição sobre cada produto ofertado estará disponibilizada no Site especificadamente, caso haja dúvidas, favor entrar em contato com os canais de atendimento.
1. Todos aqueles que desejarem ter acesso aos serviços ofertados através do nosso site, deverão primeiramente, se informar sobre as regras que compõem o presente instrumento, as quais ficarão disponíveis para pronta e ampla consulta, em link direto no próprio site.
2. Ao utilizar o site Ativos Trader, o usuário aceita integralmente as presentes normas e compromete-se a observá-las, sob risco de aplicação das penalidades cabíveis. Antes de iniciar qualquer navegação no site, o usuário deverá cientificar- se de eventuais modificações ou atualizações ocorridas nestes termos.
3. O usuário poderá ainda ser avisado por e-mail ou diretamente no próprio site sobre eventuais mudanças nas presentes normas.
4. Caso não concorde com quaisquer das regras aqui descritas, você deverá, imediatamente, abster-se de utilizar o serviço. Se for de seu interesse, poderá, ainda, entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@ativostrader.com.br, para apresentar-lhe as suas ressalvas.
Todos os dados inseridos no site ou na plataforma disponibilizada para cadastro, são sigilosos e protegidos através de controles rígidos de acesso e criptografia.
A fim de desfrutar dos serviços oferecidos pelo Ativos Trader, o assinante e/ou aluno deve garantir uma conexão contínua e rápida com a Internet. O assinante e/ou aluno é unicamente responsável por obter e pagar por sua conexão com a Internet, que permitirá que ele desfrute do serviço contratado. O assinante e/ou aluno reconhece que a qualidade da conexão da Internet depende, entre outros, do provedor de acesso à Internet e do provedor de infraestrutura de Internet, do volume de outros usos que o cliente faz na banda disponível em cada momento e também da qualidade do equipamento conector em sua posse. A empresa Ativos Trader não é responsável por quaisquer falhas e/ou problemas na visualização atribuídos a uma conexão de Internet defeituosa, interrompida ou lenta ou com problemas atribuídos ao hardware (PC, notebook, tablet, celular etc.) do assinante e/ou aluno.
Para a boa gestão, o Gestor do site Ativos Trader poderá, a qualquer momento:
a. Suspender, interromper ou limitar o acesso a todo ou a parte do site a uma categoria específica de internautas;
b. Remover toda informação que possa perturbar o funcionamento do site ou que estejam em conflito com normas de Direito brasileiro ou de Direito internacional;
c. Suspender o site, a fim de realizar atualizações e modificações.
1. Os serviços disponibilizados no site Ativos Trader apenas poderão ser acessados por pessoas plenamente capazes, conforme o Direito brasileiro. Todos aqueles que não possuírem plena capacidade civil – menores de 18 anos não emancipados, pródigos, ébrios habituais ou viciados em tóxicos e pessoas que não puderem exprimir sua vontade, por motivo transitório ou permanente – deverão ser devidamente assistidos por seus representantes legais, que se responsabilizarão pelo cumprimento das presentes regras.
2. As pessoas jurídicas também poderão se cadastrar, por meio de seus representantes legais.
3. Ao usuário, será permitido manter apenas uma conta de acesso aos serviços pagos. Contas duplicadas serão automaticamente desativadas pelo gestor do site, sem prejuízo de demais penalidades cabíveis.
4. Para o devido cadastramento junto ao serviço, o usuário deverá fornecer integralmente os dados requeridos. Todas as informações fornecidas pelo usuário devem ser precisas, verdadeiras e atualizadas. Em qualquer caso, o usuário responderá, em âmbito cível e criminal, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados informados.
5. O usuário deverá fornecer um endereço de e-mail válido, através do qual o site realizará todos os contatos necessários. Todas as comunicações enviadas para o referido endereço serão consideradas lidas pelo usuário, que se compromete, assim, a consultar regularmente suas mensagens recebidas e a respondê-las em prazo razoável.
1. O gestor se responsabilizará pelos defeitos ou vícios encontrados nos serviços prestados pelo site Ativos Trader, desde que tenha lhes dado causa. Defeitos ou vícios técnicos ou operacionais originados no próprio sistema do usuário não serão de responsabilidade do Gestor.
2. O Gestor responsabiliza-se apenas pelas informações que foram por ele diretamente divulgadas. Quaisquer informações incluídas pelos usuários, tais como em comentários e em perfis pessoais, serão de inteira responsabilidade dos próprios.
3. O Gestor não será responsável:
O usuário é responsável, ainda:
a. pela correta utilização do site e de seus serviços, prezando pela boa convivência, pelo respeito e pela cordialidade no relacionamento com os demais usuários;
b. pelo cumprimento das regras contidas neste instrumento, bem como normas de Direito nacional e de Direito internacional;
c. pela proteção dos dados de acesso à sua conta (login, senha e acesso aos grupos/comunidades).
1. O site Ativos Trader pode conter links externos redirecionando o usuário para outras páginas da internet, sobre os quais o Gestor não exerce controle. Apesar das verificações prévias e regulares realizadas pelo Gestor, ele se isenta de qualquer responsabilidade sobre o conteúdo encontrado nestes sites e serviços.
2. Poderão ser incluídos links nas páginas e nos documentos do site Ativos Trader, desde que não sirvam para fins comerciais ou publicitários. Esta inclusão dependerá de autorização prévia do Gestor.
3. Não será autorizada a inclusão de páginas que divulguem quaisquer tipos de informações ilícitas, violentas, polêmicas, pornográficas, xenofóbicas, discriminatórias ou ofensivas.
4. O Gestor se reserva o direito de retirar a qualquer momento um link levando ao seu próprio serviço, se a página de origem não estiver conforme a sua política editorial.
1. A estrutura do site Ativos Trader, bem como os textos, os gráficos, as imagens, as fotografias, os sons, os vídeos e as demais aplicações informáticas que o compõem são de propriedade do Gestor e são protegidas pela legislação brasileira e internacional referente à propriedade intelectual.
2. Qualquer representação, reprodução, adaptação ou exploração parcial ou total dos conteúdos, marcas e serviços propostos pelo site, por qualquer meio que seja, sem autorização prévia, expressa e escrita do Gestor, é estritamente vedada, podendo-se recorrer às medidas cíveis e penais cabíveis. Estão excluídos desta previsão apenas os elementos que estejam expressamente designados no site como livres de direitos autorais.
3. O acesso não gera para o usuário qualquer direito de propriedade intelectual relativo a elementos do site, os quais restam sob a propriedade exclusiva do Gestor.
4. É vedado ao usuário incluir no site dados que possam modificar o seu conteúdo ou sua aparência.
1. Por intermédio do site Ativos Trader, o gestor fornece ao cliente uma loja online apresentando com exatidão os produtos e serviços vendidos. Os produtos e serviços estão descritos e apresentados com o maior grau de precisão possível, contendo informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança do usuário.
2. Os produtos e serviços são colocados à venda até o limite disponível.
3. Os preços e as taxas referentes à venda dos produtos e serviços estão precisos na descrição em referência no site.
4. Antes de finalizar a compra sobre determinado produto ou serviço, o usuário deverá se informar sobre as suas especificações e sobre a sua destinação, bem como a faixa etária para a qual é recomendado. Em se tratando de produto ou serviço adquirido no âmbito de ofertas, o usuário deverá também observar as condições de aplicação destas.
5. As ofertas serão disponibilizadas no site de acordo com a conveniência do Gestor. Elas poderão ser concluídas antes do prazo previsto, se as vagas esgotarem e não for possível restabelecê-lo com os fornecedores do site.
1. O vendedor se reserva o direito de modificar os preços dos produtos e serviços a qualquer momento, publicando-os no site Ativos Trader.
2. Serão aplicadas as tarifas em vigor no momento do pedido, sob reserva de disponibilidade de produtos e serviços nesta data.
3. Os preços serão indicados em reais, porém se o usuário for de outro país e quiser adquirir o produto, poderá escolher a sua moeda, as quais virão especificadas à parte e serão informadas ao cliente antes da realização do pedido.
4. O montante total do pedido, incluindo todas as taxas, será indicado antes da validação final do pedido.
1. No ato da assinatura/contratação, o assinante poderá optar pelo plano de assinatura MENSAL ou ANUAL, conforme ofertado no site.
2. Os meios de pagamento disponíveis são boleto bancário e cartão de crédito.
3. O não acesso à plataforma e/ou não utilização dos serviços postos tanto da assinatura quanto de algum dos nossos cursos não isentará o usuário o pagamento do curso ou do plano de assinatura contratado, pois o pagamento é devido pela simples disponibilização do serviço.
4. A compra via cartão de crédito acarretará pagamento automático do curso contratado ou da assinatura, seja ela mensal, semestral ou anual e será constado na fatura do cartão.
5. Compra via boleto bancário resultará no envio mensal ou anual para o endereço de e-mail cadastrado no ato da compra, a depender do plano cadastrado para o recebimento da cobrança do boleto bancário via e-mail.
6. O plano anual segue os mesmos procedimentos do Plano Mensal, no entanto, a assinatura seguirá de acordo com o período a ele imposto, ou seja, 12 meses respectivamente. Da mesma forma que no plano mensal, haverá a renovação automática com a cobrança no cartão de crédito ou envio de boleto bancário no próximo período de pagamento.
7. A Nota Fiscal referente será gerada no prazo de 7 (sete) dias após a confirmação do pagamento para o e-mail ao assinante se contratar o “Radar Técnico” e aluno quando contratar um curso.
8. Ressaltamos que caso o assinante opte pelo parcelamento, este será feito pela operadora do cartão de crédito e não pela empresa Ativos Trader. Não é possível o parcelamento por boleto bancário.
1. A falta do pagamento da recorrência por 5 (cinco) dias corridos resultará no bloqueio da conta e suspensão temporária do serviço.
2. A liberação só acontecerá mediante o pagamento de todas as recorrências em atraso, incluídas correção monetária e juros moratórios legais.
3. Caso verificado que oacesso foi utilizado/disponibilizado sem o devido pagamento e não havendo pedido de cancelamento de assinatura, o valor referente ao período utilizado poderá ser cobrado por telefone, e-mail, correspondência e/ou ação judicial, com acréscimo de correção monetária, juros legais a partir do vencimento e honorários advocatícios.
4. Caso a empresa Ativos Trader entenda por não cobrar alguma recorrência, correção monetária ou juros, este ato configurará mera liberalidade, jamais renúncia a direito.
1. Dentro do prazo de 7 (sete) dias, contados da data da compra, o cliente poderá desistir da compra e solicitar a devolução dos valores pagos, sem necessidade de apresentação de quaisquer justificativas.
2. Neste caso, deverá entrar em contato a equipe de suporte Ativos Trader por meio do e-mail contato@ativostrader.com.br e solicitar o cancelamento da compra do produto ou serviço adquirido.
1. A política de trocas e de devoluções do site Ativos Trader será regida conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal n. 8.078, de 11 de setembro de 1990).
2. Afora a hipótese de arrependimento do cliente que foi tratado em tópico anterior, a troca dos serviços adquiridos apenas será realizada mediante verificação de impossibilidade de concluir o curso presencial por motivos de caso fortuito ou força maior, neste caso a empresa Ativos Trader disponibilizará um novo agendamento para data do evento.
3. Quanto ao cancelamento por parte do usuário, este deverá comunicar ao site, por meio de seu serviço de atendimento ao usuário contato@ativostrader.com.br no prazo previsto no Art.49 do Código de Defesa do Consumidor- CDC, e solicitar o cancelamento, não o fazendo dentro do prazo, não será admitido devolução dos valores.
4. Quanto aos Planos de Assinatura o usuário que não desejar continuar recebendo os nossos serviços deverá enviar um pedido de cancelamento da sua assinatura 15 (quinze) dias antes do término da mesma quando o plano for mensal e quando o plano for semestral ou anual, o pedido deverá ser enviado com 30 (trinta) dias de antecedência para o e-mail contato@ativostrader.com.br com a seguinte descrição (não renovem o plano de assinatura), pois a renovação é automática e requer comunicação prévia da vontade do usuário.
5. A cobrança será interrompida mediante a solicitação de cancelamento da assinatura pelo assinante junto à equipe da Ativos Trader Caso não haja a solicitação de cancelamento dentro do prazo descrito nesse termo, a cobrança ocorrerá automaticamente a cada período contratado.
6. Com o pedido de cancelamento da assinatura, será imediatamente bloqueado o acesso do assinante aos canais e cessada a cobrança automática pela empresa Ativos Tradere no período subsequente, não havendo qualquer reembolso das parcelas já pagas.
1. Sobre o programa de assinatura e de qualquer um dos nossos cursos o assinante e/ou aluno tem direito de solicitar o cancelamento com reembolso dentro do prazo de 7 (sete) dias que efetuou a assinatura, conforme Art. 49 do Código De Defesa Do Consumidor (CDC).
2. Não serão reembolsados os pedidos que forem feitos após o prazo de arrependimento.
3. Não serão reembolsadas as compras parceladas via cartão de crédito, tendo em vista que o pagamento é feito à vista pela operadora do cartão e esta é quem cobrará as parcelas do assinante e ao aluno quando adquirir qualquer um de nossos cursos e/ou serviços ofertados.
4. Em caso de compra à vista via cartão de crédito, o valor da compra será estornado na próxima fatura do seu cartão de crédito ou na fatura do mês subsequente, ou seja, de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento de sua fatura e também da empresa de cartão de crédito.
5. O estorno do valor pago via boleto bancário será via conta corrente. Assim que o reembolso for efetivado, o assinante e/ou aluno receberá um e-mail para cadastrar a conta bancária onde será efetuado o reembolso.
1. O cupom de desconto entregue pela empresa Ativos Trader e seus parceiros poderá ser utilizado apenas 1 (uma) vez e limitado para um único CPF, ou seja, é intransferível e não é acumulativo. O cupom de desconto só pode ser ativado por novas assinaturas e validade máxima para a utilização é de 2 (dois) meses.
2. Toda e qualquer campanha com desconto feita via e-mail ou redes sociais do Ativos Trader terá um prazo para utilização. E após essa data, não será possível utilizar o desconto oferecido anteriormente.
1. O acesso será concedido após o pagamento ser identificado, os dados de acesso serão enviados via e-mail, se o mesmo não chegar imediatamente depois de verificar a sua caixa de entrada e spam, favor acionar a equipe Ativos Trader pelo e-mail contato@ativostrader.com.br.
2. Após a confirmação de seu cadastro, o usuário possuirá um login (apelido) e uma senha pessoais, que deverão ser por ele utilizados para o acesso ao curso e/ou assinatura. Estes dados de conexão não poderão ser informados pelo usuário a terceiros, sendo de sua inteira responsabilidade o uso que deles seja feito.
3. O usuário compromete-se a comunicar imediatamente ao Gestor do site quaisquer atividades suspeitas ou inesperadas em sua conta.
4. O Gestor do site Ativos Trader se compromete a utilizar todas as soluções técnicas à sua disposição para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. Entretanto, ele poderá, a qualquer momento, interromper, limitar ou suspender o acesso a área de membros ou a algumas de suas páginas, a fim de realizar atualizações, modificações de conteúdo ou qualquer outra ação julgada necessária para o seu bom funcionamento. Ainda assim, eventualmente, por situações alheias a nossa vontade, as plataformas as quais utilizamos poderão sair do ar. A nossa equipe como um todo faz o possível para manter o nosso site seguro, mas não podemos garantir uma segurança 100% e como todo empreendimento on-line, estamos sujeitos a risco, mas iremos procurar solucionar a situação o mais breve possível.
5. Os presentes termos e condições gerais se aplicam a todas as extensões do site Ativos Trader em redes sociais ou em comunidades, tanto as já existentes, quanto aquelas ainda a serem implementadas.
1. O usuário concorda que, ao contratar qualquer um dos nossos serviços oferecidos, não ira:
contato@ativostrader.com.br
(11) 3164-2512
(15) 3251-3565
Av. Brigadeiro Faria Lima, 2369
Conj. 1102 - Jardim Paulistano
São Paulo - SP
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